1.Hình thức kiểm tra hàng

Điện Máy Sài Gòn áp dụng hình thức giao nhận & kiểm tra hàng trực tiếp tại nhà (COD), Khách hàng được phép đồng kiểm/kiểm tra sản phẩm trước khi lắp đặt/thanh toán trực tiếp tại nhà.

Đối với các đơn hàng thanh toán trước, Khách hàng được phép đồng kiểm/kiểm tra hàng hoá trước khi nhận.

2.Thời gian giao hàng

Hàng lắp đặt:  Tivi, Dàn âm thanh, Tủ lạnh, Máy lạnh, Máy giặt…

Cam kết:

Thành Phố Hồ Chí Minh: Tất cả các nhân viên đến phục vụ tại nhà Khách hàng luôn tuân thủ thực hiện 5K, giữ khoảng cách trên 2 mét theo chỉ thị bộ y tế

– Nhân viên đã khỏi bệnh sau khi nhiễm SARS-CoV-2, đã hoàn thành thời gian cách ly trong vòng 180 ngày tính từ khi khỏi bệnh có giấy xác nhận của bên y tế.

– Nhân viên đã tiêm ít nhất 01 mũi vaccine (đối với vaccine tiêm 2 mũi) sau ít nhất 14 ngày và có kết quả test nhanh âm tính.

Các tỉnh lân cận luôn tuân thủ thực hiện 5K, giữ khoảng cách trên 2 mét với Khách hàng.

Thời gian nhận hàng nhanh  TP. HCM Tỉnh thành còn lại
Nhận hàng nhanh trong 4 tiếng Dưới 20 km Dưới 30 km
Nhận hàng nhanh trong 5 tiếng 20 – 30 km 30 – 40 km
Nhận hàng nhanh trong 6 tiếng 30 – 40 km 40 – 50 km
Nhận hàng nhanh trong 72 tiếng 40 km – 50 km 50km – 70 km
Nhận hàng nhanh từ 120 tiếng Trên 50 km Trên 70 km

Lưu ý:

– Khoảng cách được tính là số km từ nhà khách hàng đến showroom gần nhất có hàng trong cùng tỉnh thành.

– Chính sách áp dụng với :

  • Mốc giờ giao cuối 18h00, theo chính sách giao hàng
  • Các sản phẩm lắp đặt khác : Mốc giờ giao cuối 22h00 theo chính sách giao hàng

– Trường hợp đơn hàng quá mốc giờ giao cuối của ngày theo từng sản phẩm, thì thời gian hẹn giao qua ngày như sau:

  • Các trường hợp giao hàng ngoài bán kính trên, khách hàng vui lòng liên hệ để được tư vấn thêm.

TPHCM có chính sách riêng đối với 1 số sản phẩm giao hàng bằng xe tải như sau:

Sản phẩm Khách hàng mua hàng trong khung giờ Chính sách giao hàng
  • Tủ Lạnh từ 180 lít trở lên
  • Tivi từ 48 inch trở lên
  • Máy sấy quần áo
  • Máy giặt cửa trước
  • Máy giặt cửa trên từ 12 kg trở lên
Từ 8h00 đến trước 12h00 Trước 22h00 cùng ngày
Từ 12h00 đến trước 16h00 Trong ngày hoặc hôm sau
Từ 16h00 đến 22h00 Hôm sau

Lưu ý:

Đối với lắp đặt sản phẩm lớn (máy giặt lồng ngang, tủ lạnh side by side) nếu điều kiện nhà chật không thể khuân vác, cần thuê cẩu thì khách hàng chi trả chi phí thuê cẩu.